服务标准

　　一、酒店：全程入住我社指定酒店

　　1、大理(熙禄酒店、大观酒店、新世纪大酒店、银祥大酒店、圣翔商务酒店、恒邦大酒店、连城大酒店)或入住不低于以上酒店档次的酒店。

　　2、丽江(熹缘客栈、凌云商务酒店、双福酒店、大港酒店、洪翔酒店、福慧宾馆、景观酒店、茶花大酒店)或

　　住不低于以上酒店档次的酒店

　　二、餐标：全程含5早5正餐、10人一桌、10菜1汤、餐标20元/人/餐、不含酒水。每人每天一瓶水。

　　三、景点：大理;三塔、洱海豪华游轮、大理古城、洋人街、白族民居、三道茶;丽江古城、四方街、大研古镇、东巴谷、双廊;

　　四、用车：全程空调旅游车。(注散拼团行程大理段接送为我社安排单独车辆接送，无导游陪同。)

　　五、行程报价已含导游服务费。

　　温馨提示：客人需提供准确无误的名单及身份证，身份证不得过期，否则由此造成的损失由客人承担!

　　价格包含

　　一、酒店：全程入住我社指定酒店

　　1、大理(熙禄酒店、大观酒店、新世纪大酒店、银祥大酒店、圣翔商务酒店、恒邦大酒店、连城大酒店)或入住不低于以上酒店档次的酒店。

　　2、丽江(熹缘客栈、凌云商务酒店、双福酒店、大港酒店、洪翔酒店、福慧宾馆、景观酒店、茶花大酒店)或

　　住不低于以上酒店档次的酒店

　　二、餐标：全程含5早5正餐、10人一桌、10菜1汤、餐标20元/人/餐、不含酒水。每人每天一瓶水。

　　三、景点：大理;三塔、洱海豪华游轮、大理古城、洋人街、白族民居、三道茶;丽江古城、四方街、大研古镇、东巴谷、双廊;

　　四、用车：全程空调旅游车。(注散拼团行程大理段接送为我社安排单独车辆接送，无导游陪同。)

　　五、行程报价已含导游服务费。

　　温馨提示：客人需提供准确无误的名单及身份证，身份证不得过期，否则由此造成的损失由客人承担!

　　价格不包含

　　1、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。

　　2、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。

　　3、行程中未提到的其它费用：如景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、等费用。如三塔电瓶车自理35元/人;大理古城古维30元人自理、电瓶车自理35元/人;东巴谷电瓶车50/人

　　4、儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付!

　　5、个人购物、娱乐等消费。

　　6、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。

　　7、航空保险、旅游意外保险;因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用。

　　8、“旅游费用包含”内容以外的所有费用

　　自费项目

　　1、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。

　　2、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。

　　3、行程中未提到的其它费用：如景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、等费用。如三塔电瓶车自理35元/人;大理古城古维30元人自理、电瓶车自理35元/人;东巴谷电瓶车50/人

　　4、儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付!

　　5、个人购物、娱乐等消费。

　　6、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。

　　7、航空保险、旅游意外保险;因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用。

　　8、“旅游费用包含”内容以外的所有费用

　　购物场所

　　详见行程

　　友情提示

　　1、云南地处云贵高原，每天昼夜温差较大(12—15摄氏度)，请出团前了解当地天气情况，着装注意当地天气预报，带足保暖防寒衣物，云南日照紫外线强。长时间在户外活动，请戴上太阳帽，太阳镜，涂抹防晒霜，以保护皮肤，天气变化多端，请携带雨具。

　　2、云南山高坡大，对限速有严格规定，行程地海拔较高，空气含氧量低，故上坡时旅游车速有时仅20—30码，还望谅解。

　　3、云南属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。

　　4、云南地区经济发展相对落后，同星级宾馆酒店规模设施落后沿海经济发达地区，一些新建的且设施较好的酒店一般位于市区周边，离市区的车程在20-30分左右(特殊原因除外)，因云南气候的特殊性，冬季酒店空调定时开放或不开。如需额外安排多的被褥，电热毯等，请向酒店工作人员索取。

　　5、云南海拔高，注意休息，以防出现高山反应;有心脏病，高血压等病的人群慎行，请注意准备一些个人常用药品，以备不时之需。

　　6、云南是个多民族的省份，当地以酸辣口味为主、凉菜居多;旅游的团队餐一般是10人一桌，云南饮食和其他省份有较大差异，可能不合您的口味，请作好心理准备;当地水土为弱酸性，建议多饮茶水。

　　7、出团时游客必须携带有效身份证件，16岁以下人群需携带户口本原件或有效户籍证明，婴儿携带出生证明。

　　8、选购旅游纪念商品、当地土特产时，注意不要随意去动摆设的样品，以防意外损坏;古城内商家时有假货出售，选购时请小心。

　　9、出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等(丽江早晚温差较大，请带稍厚衣服，建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋)。

　　游客查看

　　1、请游客提供准确无误的名单及身份证号码，电话号码、航班信息!

　　2、含旅行社组合保险，旅游人身意外险自理，航空保险自理。

　　3、12岁以下的儿童报价含：机票、正餐，车位费 ;不含景点门票、不占床、不含早餐。

　　4、参团时发生单房差的客人，请按规定补足单房差。

　　5、因人力不可抗拒因素(自然灾害、交通状况、政府行为等)影响行程，我社与所有游客协商同意后可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。

　　6、玉龙雪山游客中心，有防寒服装及氧气包出租，客人可根据自身的需要租用;在缆车站排队时则请注意跟紧前面的团友，以免别的游客插队，造成自己和全团久等，耽误行程(丽江雪山门票为套票制，如因自身原因放弃景点，相关门票不退。赠送项目发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间，天气等人力不可抗拒原因导致不能赠送的，我社不退任何费用)。

　　7、为了提高我社接待服务质量标准，请各位游客如实填写旅游意见单，如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协调处理。